Tourismusbranche
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Wie messen Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste?
Silvia Trippolt-Maderbacher, Trippolt Zum Bären, Bad St. Leonhard, Kärnten Wir messen die Zufriedenheit unsere Gäste, indem wir mit ihnen reden. Niemand kommt ins Restaurant oder verlässt es ohne persönliche Worte. Ein garantiert topsicherer Index für die Messung der Gästezufriedenheit sind die Gesichter der Gäste. Wenn die Mundwinkel während und nach dem Essen automatisch nach oben wandern, ist das ein gutes Zeichen. Natürlich ist es fein, viele positive Bewertungen auf den Online-Plattformen zu lesen. Oder auf den Trillionen Social Media Kanälen.…
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Tourismus für die nächste Generation
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Aus für Tourismusabgabe
Gasthäuser und Hotels in Niederösterreich bereiten sich auf einen frischen Morgen in einer neu geformten touristischen Landschaft vor. Der Ausblick für die etwa 20.000 mit dem Tourismus verbundenen Betriebe hat sich verbessert. Grund dafür ist der Wegfall einer finanziellen Last, der Tourismusabgabe. Der Beitrag, der von einer Vielzahl von Unternehmen – von Fremdenführern bis zu Steinmetzbetrieben – in Niederösterreich entrichtet wurde, ist seit dem Ausbruch der Coronavirus-Pandemie vor drei Jahren ausgesetzt. Nach einer Landtagsentscheidung am 25. Mai soll diese finanzielle…
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Carnuntum Academy öffnet die Pforten
Göttlesbrunn leuchtet in der Frühjahrssonne. Die sanften Hügel ringsum sind ein Meer aus frisch austreibenden Reben, die ihre ersten Blätter in Richtung Himmel strecken. Es ist die Zeit der Erneuerung, des Wachstums und des Lernens. Für Weinkenner und -liebhaber startet eine neue Ära, denn die Carnuntum Academy hat ihre Pforten geöffnet – für alle. Initiiert durch die Weingüter der Region, bietet die Academy seit 2022 eine Plattform für Weinseminare für Fachleute aus der ganzen Welt. Doch ab diesem Frühling kommen…
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Österreichischer Innovationspreis Tourismus 2024
Mit dem ÖIT 2024 sollen Erfolgsbeispiele für kulinarische Erlebnisse ausgezeichnet werden, die durch gezielte Produktgestaltung und einen entsprechenden Marketingmix dazu beitragen, Österreich als wichtige Kulinarik-Destination in Europa zu positionieren. „Regionale und lokale Spezialitäten sind sowohl für Gäste aus dem In- und Ausland, aber auch für Einheimische der Inbegriff gelebter Gastlichkeit und Fixpunkt im Urlaub. Die Vielfalt der österreichischen Küche ist somit ein wesentliches Reisemotiv, mitentscheidend für die Urlaubswahl sowie ein überzeugendes Argument für den Wiederbesuch“, so Tourismus-Staatssekretärin Susanne Kraus-Winkler. Der…
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Kärnten startet den KI-Concierge
Bild oben: Ein eingeschworenes Team: WKK Spartenobmann Josef Petritsch, Tourismuslandesrat Sebastian Schuschnig und Kärnten Werbung Chef Klaus Ehrenbrandtner (v. l. n .r.) Kärnten bereitet sich auf eine neue Saison vor. Mit 3,3 Millionen Übernachtungen im Winter 2022/23 hat die Region bereits 96% des Volumens des Vergleichszeitraum der Vorcovid-Saison 2018 /19 erreicht. erreicht. Für den Sommer 2023 sieht es nicht anders aus: Kärnten strahlt Optimismus aus. Laut der aktuellen Sommerpotentialstudie der Österreich Werbung planen etwa 70% der Befragten aus den zehn Kernmärkten einen…
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Smarte Zukunft: Tourism Data Space treibt Transformation an
Bild oben: Stille Schönheit: Der Marktplatz im idyllischen Hallstatt, einst von Touristen überströmt, liegt nun verlassen da. Eine schlagkräftige Demonstration der Besucherstromlenkung? So könnte es sein. Digitalisierungsmaßnahmen können eine neue Ära im Tourismus einläuten und Orten wie diesem eine wohlverdiente Atempause gönnen. Es ist ein Schritt, der die Struktur der Tourismusbranche verändern könnte. Eine Gruppe von Organisationen und Bundesministerien hat ein Memorandum of Understanding (MoU) zur Etablierung und Entwicklung eines „Tourism Data Space“ unterzeichnet. Dieses MoU strebt eine neue Ära des…
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Das war das Gauder Fest 2023
Die Straßen von Zell am Ziller sind erfüllt von einem bunten Farbenmeer aus Trachten, das sich wie eine lebendige Welle durch die charmante Alpenstadt bewegt. Es ist Sonntag, der abschließende Tag des Gauder Fests 2023. Nach vier Tagen gefüllt mit Feierlichkeiten, Traditionen und Wettbewerben, findet das Fest mit Österreichs größtem Trachtenumzug seinen Höhepunkt und ein beeindruckendes Ende. Mit einer feierlichen Feldmesse beginnt der Sonntag. Tausende Trachtler und Besucher nehmen am Gottesdienst teil, der am Ortsrand von Zell am Ziller abgehalten…
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Salzburger Modell: Ausbildung für Tourismus-Fachkräfte
Bild oben: Die frischgebackenen Absolventen der „Diplomakademie Tourismus” freuten sich gemeinsam mit ihren Trainern und Kursleitern über den erfolgreichen Abschluss ihrer Ausbildung. Die Diplomakademie Tourismus, eine Initiative der Wirtschaftskammer Salzburg (WKS), bildet weiterhin erfolgreich Fachkräfte für den Tourismussektor aus. Zuletzt erhielten 32 Absolventen ihre Zertifikate im festlichen Rahmen des WIFI Penthouse in Salzburg. Die Akademie, die seit 2015 im Bundesland Salzburg tätig ist, bietet eine interessante Ausbildungsmöglichkeit: Sie wendet sich an Erwachsene, die eine Karriere im Tourismus anstreben, einschließlich Schulabgänger, Quereinsteiger…
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Sei umschlungen, Tourismus
Bild oben: Experten vereint: Mario Gerber (links) und Susanne Kraus-Winkler lächeln optimistisch in die Kamera, während Christian Bosch (rechts) die neuesten Studienergebnisse im Hinterkopf hat – gemeinsam setzen sie auf Nachhaltigkeit und Dialog, um Österreichs Tourismusbranche weiterhin flott zu halten. Die gute Nachricht lautet: Die Österreicher sind weiterhin der Meinung, dass der Tourismus für ihre Wirtschaft entscheidend ist. Die neue Tourismusakzeptanzstudie von Marketmind (n=2.468 Personen im Alter zwischen 15 und 75) zeigt, dass die Akzeptanz des Tourismus in der österreichischen Bevölkerung…